PSICOMETRIA

La psicometría es una rama de la psicología que estudia la medición de las características psicológicas, como la inteligencia, el aprendizaje, la personalidad, los tipos de reacciones, etc. Su nombre viene de “psico”, que significa “mente”, y “metría”, que significa medición.

Para realizar las mediciones, la psicometría utiliza test. Un test puede ser entendido como un instrumento diseñado para medir en forma objetiva y confiable alguna característica psicológica. A diferencia de una prueba, los test no miden conocimientos, sino habilidades o rasgos, razón por la cual no es posible prepararse para “que le vaya mejor”.

La psicometría tiene innumerables aplicaciones en la psicología, tanto en el aspecto práctico como en investigación. En el terreno práctico, permite evaluar a personas con cierta dificultad, para determinar con mayor precisión el nivel de su problemática, y dar las sugerencias pertinentes. Esta fue precisamente la primera aplicación de la psicometría, ya que la psicometría comenzó su desarrollo diseñando test para medir la inteligencia de los escolares. Otra aplicación muy práctica y útil consiste en aplicar a escolares test de intereses, lo que permite contar con información confiable sobre la vocación y la carrera profesional que más se ajusta al perfil del alumno. Es decir, en general se ocupa de realizar diagnósticos a través de test.

En cuanto a la investigación, mediante la psicometría los psicólogos hacen muchos estudios. Por ejemplo, a través de un test de inteligencia se puede comparar el coeficiente intelectual de dos grupos diferentes de personas, de dos razas, etc. Lo mismo puede hacerse con test de personalidad, lo que permite conocer mejor ciertos rasgos de un determinado grupo social.

La investigación aplicada es también muy usada. Esta sirve para probar la efectividad de diversos tipos de tratamiento –de psicoterapia- en grupos de pacientes. Para realizar esto, se les administra un test de personalidad a un grupo de pacientes, luego se les hace el tratamiento, y se les vuelve a evaluar con el mismo test cuando concluyó el tratamiento, lo que permite observar en forma científica si hubo o no cambios con la terapia. También con un mismo grupo de personas, la aplicación del mismo test en momentos diferentes de su vida, por ejemplo a diferentes edades, permite ir haciendo comparaciones sobre los cambios que se experimentan a través del tiempo. Esto permite determinar en qué etapas de la vida se desarrolla más alguna característica, o aparecen otras nuevas.

Otro tipo de investigación aplicada tiene que ve con determinar la relación que existe entre dos características, por ejemplo entre la creatividad y la personalidad. Para esto, el psicólogo aplica un test de creatividad y luego otro que mida la personalidad. Y una vez aplicados ambos test, puede hacer una serie de comparaciones, para ver qué tipo de relación hay entre ambas variables. Esto ha permitido conocer cuáles son las características de las personas creativas, y a su vez estimular la creatividad mediante el cambio de algunos patrones de la personalidad.

El trabajo del psicólogo psicometrista es interesante. Requiere un buen manejo de la estadística, mucha creatividad para diseñar test, rigurosidad científica, y una mente disciplinada que permita hacer análisis confiables de los hallazgos que va realizando. HBC

LIDERAZGO Y MOTIVACION

Por Claudio Cortés Rocha
Lider de Mantencion
Unv. Arturo Prat.
Magister en adm. Empresas.
Comportamiento Organizacional.
Profesor: Horst Bussesnius Cortada


INTRODUCCION

Hoy en día en donde las fronteras se han abierto a la globalización, las organizaciones y las empresas luchan constantemente por ser cada vez mas competitivas, el resultado de esto se debe a las personas que lo conforman aprovechando al máximo sus capacidades y haciéndolas mas eficientes. En la organización se hace imprescindible hablar del LIDERAZGO, los líderes y como estos logren que sus seguidores consigan sus objetivos.

Una de las herramientas esenciales para los líderes es la MOTIVACION, fundamental para que los seguidores del líder alcancen sus objetivos con mayor eficiencia y con mejores resultado. Los lideres como toda persona posee defectos y virtudes que debe el mismo conocer antes de conocer a los demás y así junto con sus seguidores conseguir el éxito. Este análisis es muy importante para el desempeño y beneficio de la organización o personal.

Aquí aremos distinción entre Administración y liderazgo, sinónimos que debemos hacer una distinción y hablaremos como la motivación influye de manera positiva en las personas para obtener un mayor rendimiento. Las organizaciones se han dado cuenta que sin estas inversiones constantes en su gente se volverán menos competitivas y estarán destinadas a morir rápidamente en el tiempo.

LIDERAZGO

Según el diccionario de la lengua española (1996), es la “dirección o jefatura de un partido político, grupo social o una colectividad”. El diccionario de ciencia y conducta (1956), lo define como las “cualidades de la personalidad y capacidades que ofrecen la guía y control de otros individuos.”

En las organizaciones el líder, es elegido voluntariamente por un grupo o equipo de trabajo que influye de manera positiva en las personas con el arte de comunicación para conseguir sus deseos y metas.

La diferencia entre un administrador y un líder, es simplemente que el administrador es elegido por la organización, adecuado a un perfil necesario previamente evaluado y por lo general no consigue tener seguidores y eso tiene que estar abocado a dirigir tareas.

Un líder, también administra las tareas, pero este sigue siendo uno más del equipo que con su don de comunicación logra tener seguidores y esta es la diferencia fundamental con un administrador dentro de una organización.

Chiavenatto Idalberto (1993) “Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos”.

LOS CUATROS PILARES DE UN LIDER

• Constancia: Los líderes deben estar preparados para recibir sorpresas por parte de un equipo o grupo de trabajo, pero los líderes por ningún motivo puede dárselos a ellos, deben mantener siempre un estándar.

• Congruencia: Los líderes practican lo que predican. Deben ser siempre el ejemplo.

• Confiabilidad: Los líderes siempre están en sus puestos siempre cuando lo necesiten sus compañeros de equipo para todo momento crítico.

• Integridad: Los líderes siempre cumplen sus compromisos y promesas.

ESTILOS DE LIDERAZGOS EN UNA ORGANIZACIÓN

• Líder carismático: Es aquel personaje que surge de las necesidades políticas , religiosas y en el caso de la organización por las necesidades de un grupo de trabajo debido a que presenta una visión positiva de cómo alcanzar los objetivos.

Weber define autoridad carismática como: “reclinándose sobre la dedicación a la santidad excepcional, al heroísmo o al carácter ejemplar de una persona individual, y de los patrones o de la orden normativos revelados u ordenados por él.”

• Líder autócrata: Es aquel líder que asume toda la responsabilidad y las tomas de decisiones, tiene una sólida posición de fuerza y control. La respuesta dada a sus subalternos es la obediencia y la adhesión a sus decisiones.

• Líder participativo: Este líder no delega toda la responsabilidades, antes de tomar decisiones les consulta opiniones e ideaba los subalternos, siempre escuchando y analizando, haciéndoles parte del proceso.

• Líder liberal: Delega prácticamente toda la responsabilidad y la toma de decisiones. Son pasivos y esperan que los propios subalternos asuman las responsabilidades y decisiones por su propia motivación.

LA COMPARACION E IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO

A través de todos los tiempos tanto filosofía religiosa, políticos, etc., han sido conducidos por lideres. Estos han podido crear una visión tan imponente que para sus seguidores se convierte en una creencia que no pueden eludir.

Un ejemplo de esto es Adolf Hitler, que desde 1930 hasta 1944 fue un gran líder. Según los estudios de sociología alemana de Max Weber, lo encasillan como un líder carismático ya que conquistaba y manipulaba a las masas para lograr su adhesión, aferrándose a los sentimientos nacionalistas para crear un vínculo que lo llevase a una unificación nacional para poder liderar. Para esto en sus discursos y actos de teatrales corporal, hablaba siempre de una pureza racial, sentimientos de pertenencias comunitarias y orgullo nacional.

“El pueblo alemán lo llamaban el nuevo Mesías o el salvador, que nace de la exigencia social y política de resolución de una crisis, capas de sacar Alemania adelante logrando el dominio de Europa en la segunda guerra mundial.”

El papa Juan Pablo II, cuyo nombre de pila es Karol Wojtyla de origen polaco, murió en Roma el 2 de abril de 2005 en el Vaticano a los 84 años, después de 26 años como pontificado de la iglesia Católica.

También es considerado un gran líder carismático, se baso en el perdón y la justicia, siendo un líder católico muy diferente a los demás. Ataco al capitalismo, sostuvo el líder evangélico, siempre de la cara por la gente y fue un trabajador incansable.
Su gran carisma, le permitió tener una buena relación con diversos líderes políticos y religiosos. Convirtiéndose en una persona de dialogo de tolerancia.

Su presencia física causaba una motivación espiritual de cercanía con Dios inexplicable que acaparaba toda la atención.

El periodista nicaragüense Walter Pérez, en comunicación desde Roma, expresó que Juan Pablo II “fue un Papa que vivió su vía crucis y que está listo para ver a Dios, que es el lugar que merece en el cielo. No creo en ninguna religión, sin embargo el Papa es mi ejemplo a seguir de hoy en adelante”, expresó Pérez, quien fue parte de la prensa internacional acreditada en el Vaticano.

De esta comparación puedo determinar que fueron grandes líderes carismáticos, quizás dentro de la historia de la humanidad. De sus habilidades sobresalientes para dirigir masas, del don que tenían para poder motivar a las personas con armas propias como oratoria teatral o la Fe y la única diferencia en términos de liderazgo que pude encontrar, fueron sus objetivos para sus seguidores.

LA MOTIVACION

Se dice que es la quinta esencia del líder, ya que el líder debe ser un ente motivador que entusiasme al equipo a conseguir los resultados.

Motivación se define como: El acto de animar al equipo de trabajo a un mejor desempeño para que cumplan sus objetivos.

Un trabajador motivado logra tener un mejor resultado en la obtención de los objetivos, tiene una mayor creatividad, ofrecen iniciativa propia y logra transmitir la motivación al cliente, con una mayor satisfacción.

Abraham Maslow Psicólogo estadounidense 1908-1970, diseño una jerarquía motivacional en seis niveles explicando el comportamiento humano.
Esta es la teoría de motivación, que satisface distintas necesidades con un cierto orden jerárquico.

• Necesidad fisiológica.
• Necesidad de salud.
• Necesidad de pertenencia.
• Necesidad de estima.
• Auto-realización.

Abraham Maslow. "El hombre autorrealizado". Págs. 236-266. Ed. Kairós, 2007. Barcelona.

La deducción que puedo decir acerca de Maslow y su teoría es que las necesidades tienen efectivamente esta jerarquía, las distancias entre estos escalones dependen de las posibilidades de la vida y también puedo decir teniendo todas las posibilidades, la capacidad de satisfacción también dependen del individuo, a unos mas y a otros menos.

McGregor, nacido en 1906 en Ditrit, Estados Unidos. Doctor en psicología de Harvard, postulo la teoría X,Y. La que clasifica a dos tipos de individuos dentro de una organización.

Teoría X: Estos individuos prefieren evitar el trabajo en lo posible prefiriendo ser dirigidas y evitar las responsabilidades, dejan en segundo plano su trabajo.

Teoría Y: Estos individuos son mas optimistas, ya que considera que las personas quieran trabajar por si mismas, derivan su satisfacción de su trabajo, tienen la capacidad recibir responsabilidades, aplican imaginación, creatividad y enfrentan los problemas de la organización.

Hoy en día se habla también de la Teoría Z, esta postula que los individuos no pueden separar su vida privada de su trabajo, no desligan su condición de ser humano y la humanización de su trabajo.

De lo propuesto por McGregor y de la relación que hago en mi trabajo. Soy líder de un pequeño equipo, conformado por no más de cuatro personas, en el que puedo identificar claramente lo dicho por este Psicólogo. Trato de no hacer distinción en el equipo de quien es el líder, pero no descuido mi responsabilidad, lo que ligo día a día es la motivación de mis compañeros dándoles a conocer el nuevo reto del día y como positivamente podemos abarcarlo, dándole a conocer a cada uno de ellos, siendo X o Y la importancia de su aporte para conseguir el objetivo. Soy un convecino que las personas cambian de acuerdo a su entorno, pero también soy a un mas confío, que si convencemos que el entorno de un individuo puede cambiar a partir de el y de los beneficios y satisfacciones que recibirá a cambio de ello, utilizando principalmente como foco motivador su propios “seres queridos”.

OTROS GRANDES DE LA MOTIVACION:

John W. Atkinson y David McClelland, proponen en su teoría que las personas motivadas tienen tres impulsos: necesidad de logro, poder y afiliación. El equilibrio de esto, depende de las personas.

David Nadler y E. Lawler: dieron cuatro sobre las conductas organizacionales, en las expectativas:
• La persona y factores del ambiente.
• Decisiones sobre su conducta en la organización.
• Necesidades de deseos y metas.
• Conductas que puedan llevar a los resultados deseados.

Vroom, fue otro exponente reconoce la importancia de diversas necesidades y motivaciones individuales. Es mas realista que Maslow y Herzberg, concuerda con el sistema de administración de los objetivos.

BIBLIOGRAFIA

• Solana ricardo F adm. de Organizaciones. Eds. Interoceanica S.A. B.Aires 1993.
• Stoner, James, Freeman, R.Edward y Gilber Jr. Adm.6a. Ed. Pearson, Mexico 96
• Koontz, Harold, Weinhrich, Heinz Adm.Una Perpectiva Global, Mexico 1999.
• Sallenave, Jean-Paul. La Gerencia Integral-Nole temas a la competencia.
• Bennis W.y B. Nanus 1995, Lederes , “las 4 claves para un liderazgo eficaz”.
• Diccionarios de la lengua española 1984. Madrid: Espansa-Calpe.
• Adair, J 1990 Lideres, no jefes. Bogota: Legis.
• Hitler, Adolf. Mi Lucha. Chile: Ed. Trasandinas, 2001

SITIOS WEB

• E:\magister\tipos de lideres.htm
• davidjuda.blogspot.com/.../douglas-mcgregor.html
• E:\magister\Teorías de la Motivación.htm
• E:\magister\El más íntimo secreto del Führer • ELPAÍS_com.htm
• https:www.biografiasyvidas.com/biografia/e/Eisenhower.htm

Asertividad y Comunicación

ASERTIVIDAD Y COMUNICACION

Por
Graciela Hurtado González

El concepto de asertividad tiene estrecha relación con la comunicación entre los individuos, tanto a nivel interpersonal como laboral, porque la asertividad es un comportamiento comunicacional maduro, en el que el individuo sin agredir, ni someter a la voluntad del otro, manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. Por lo tanto abordaremos estos conceptos en forma conjunta.

Asertividad y Comunicación
Habilidad personal en la cual los individuos expresan sentimientos, deseos, opiniones y pensamientos, en forma oportuna y adecuada, respetando a los demás, sin menos cabar. De esta forma, las personas consiguen o logran sus objetivos, sin incomodar a terceros.
La asertividad es una estrategia y a la vez un estilo de comunicación que se ubica en un punto intermedio entre dos polos opuestos, como es la agresividad y la pasividad.
La asertividad desde el punto de vista de la psicología moderna, aporta a la comprensión y mejora de las relaciones sociales. Esta conducta permite a las personas a actuar con base a los intereses que las motiva a actuar a defenderse sin ansiedad, expresando sentimientos honestos, ejerciendo sus derechos personales sin pasar a llevar los derechos de otros. Comprometiendo la capacidad de luchar por sus derechos y expresar pensamientos y creencias directa y apropiadamente.
Por otra parte, la asertividad busca el bienestar personal, es decir la felicidad con el entorno laboral, sentimental y emocional.
Actuar sin ser asertivo, conduce al individuo a tener conductas extremas, ya sea pasiva o agresiva. En el caso de los individuos con conducta pasiva, los demás transgreden sus derechos, y en caso de las personas que actúan agresivamente, este individuo transgrede los derechos de los demás.
En cuanto la comunicación, es el medio por el cual los individuos se expresan verbal y no verbal, en la que encontramos en el caso de la verbal a un sujeto emisor de mensajes y otro receptor, que provoca en al segundo sujeto una reacción de cambiar su papel a ser un emisor, por ende el segundo pasa a ser un receptor. Y en el caso de la comunicación no verbal se manifiesta a través de actitudes, posturas, movimientos y gestos que expresan y comunican a los demás, es un arte de comunicar en silencio.
Relacionados ambos conceptos obtenemos una herramienta para las mejoras de las relaciones entre los individuos tanto en el ámbito personal como laboral.
La comunicación es un intercambio de mensajes que dependiendo de la forma que se establezca, este puede cumplir con su objetivo comunicar o no a la persona o las personas a las cuales se está emitiendo el mensaje, he aquí donde se ve la forma de comunicar, esta puede ser asertivamente o inasertiva. Para establecer una buena comunicación se debe que considerar, que todas las personas somos diferentes por los tanto
La comunicación es un elemento básico de los sistemas sociales, personales, familiares, etc. Puesto que sin comunicación no podríamos entablar ningún tipo de relación, de acuerdo a esta podemos encontrar distintos tipos de comunicación, a continuación mencionare las más clásicas o las más conocidas:
• Comunicación verbal: es aquella que realizamos al momento de entablar una conversación con otra persona.
• Comunicación no verbal (gestual): es la que realizamos cuando movemos las manos, las cejas, los ojos, etc. En pocas palabras se trata de realizar gestos para que la otra persona nos entienda, como por ejemplo cuando queremos decir que nos esperen un poco, hacemos un gesto con nuestros dedos y la otra persona inmediatamente nos entiende.
• Comunicación escrita: este tipo de comunicación, esta referida a cuando nos comunicamos con los demás ya sea a través de mail o carta, u otro medio escrito.
Para que exista la comunicación hay ciertos factores que tienen que estar presentes, puesto que si ellos no se encuentran presentes la comunicación no existe, entre los factores que participan en la comunicación encontramos:
• Emisor: es aquella persona que emite el mensaje, la que comienza la conversación.
• Receptor: aquella persona que recibe el mensaje.
• Mensaje: es lo fundamental de la comunicación, sin él la comunicación no existe.
• Canal: Medio por donde viaja el mensaje, puede ser telefónico, papel, habla, etc.
• Código: es la forma en que se codifica el pensamiento u mensaje.
Debemos tener muy claro que la comunicación es un proceso que se da entre dos o mas personas, nunca se dará solamente en una persona, ya que si sucede tal caso estaríamos hablando de un “Monologo”, además debemos tener el conocimiento que durante este proceso, los roles se van intercambiando, es decir , el emisor se transforma en receptor y viceversa.
Tenemos que tener presente que dentro de la comunicación también existen barrera, a las cuales se les denominan “barreras de la comunicación”, entre ellas podemos encontrar:
• Ruido: esto está referido a que puede que el ambiente donde exista la comunicación se encuentre con bulla, siendo de esta forma una barrera que provoca confusión o simplemente no entendimiento del mensaje.
• Semánticas: estas barreras tratan del poco conocimiento de ciertas palabras, ya que debemos ver con que personas utilizaremos lenguaje técnico y con quien lenguaje coloquial.
• Verbales: etas se refieren a la forma en que hablamos, ya que puede que hablemos muy rápido y no comprendan el mensaje.
• Interpersonales: este se refiere al afecto entre dos personas, que tienen efecto negativo, puede que no exista química entre ellas.


Esta puede tener distintas direcciones; ya que pueden darse los siguientes tipos:
Descendente: comunicación hacia abajo, generalmente se da de gerentes a subordinados.
Ascendente: En pocas palabras es la comunicación hacia arriba, es decir los empleados, tienen que informar cierta situación a sus jefes y estos les informan a el gerente general.
Vertical: este tipo de comunicación se da entre personas de igual categoría, por darle un nombre, en otras palabras se da entre pares, como entre amigos, entre colegas de piso, etc.
La Comunicación es muy importante en todas las actividades de nuestro diario vivir, puesto que con ella lograremos entablar relaciones con la sociedad, y podremos transmitir nuestros pensamientos, sentimientos e ideales a los demás. Para que exista una comunicación eficaz en una organización el líder debe estar preocupado y comprometido con la filosofía y el comportamiento de la empresa, con el conocimiento de que es necesario comunicarse con los empleados de dicha organización, confiar y valorar a los miembros de la empresa, tener un compromiso con las dos direcciones de la comunicación (ascendente y descendente), y se podría diseñar un buen programa de comunicación.

La comunicación se entrelaza con la asertividad de tal forma:

Teniendo asertividad para las cosas podremos lograr una buena comunicación con la persona a la cual yo quiero entregar el mensaje puesto que como explique arriba la asertividad es la forma “correcta” y amable de decir al otro lo que estoy sintiendo, de tal forma que puedo defender mis derechos y luchar por lo mi objetivo, por lograr mi fin común, de esta forma el mensaje que deseo entregar al otro individuo, será absolutamente entendido y tomado de buena forma; con ello podemos lograr muchas cosas, y no debemos tener miedo al rechazo, puesto que siendo asertivo puedo perfectamente emitir un mensaje a un superior, y este será entendido de manera amable y satisfactorio. Un ejemplo que puedo dar es:
Cuando necesitamos pedir permiso para poder ir al médico, u a alguna actividad de nuestros hijos, si nos acercamos a nuestro jefe de buena forma, con humildad y defendiendo mi postura lograremos obtener una buena acogida de parte de él individuo, en cambio si lo

hacemos con prepotencia, agresividad, con vanidad, no lograremos obtener nada a cambio y obviamente la respuesta será un notorio NO. Otro punto y totalmente opuesto se da cuando a nosotros nos toca despedir o llamarle la atención a alguien, pero de tal forma que este no se sienta mal, y no se sienta menoscabado, para ello debemos actuar con asertividad, decirle las cosas con tino, con sinceridad y de manera afable, para que así sea un ambiente más familiar y logremos obtener una comunicación eficiente agradable para con el resto.

Bibliografía:
http://es.wikipedia.org/wiki/Asertividad
http://www.monografias.com/trabajos11/gerencia/gerencia.shtml

PSICOLOGIA APLICADA A LAS PYMES

Magíster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos.
Cátedra Psicología Aplicada a los RRHH
Profesor Horst Bussenius Cortada

“LA PSICOLOGIA Y SU APOYO A LAS PYMES”
Por Hugo Alfonso Hicks Godoy

INTROCUCCION DE LOS CONCEPTOS

En primer lugar definiremos los conceptos con los cuales desarrollaremos la siguiente monografía, PYME: son las letras con las cuales se abrevian los conceptos de Pequeña y mediana empresa. La definición cambia de país en país. En lo que se refiere al contexto general estas empresas tienen algún límite de facturación o empleados o una combinación de ambas. Las pymes son empresas que llegan a tener problemas por mala administración o planeación, estas organizaciones están limitadas en sus recursos por ser pequeñas y medianas empresas, sin embargo, tienen un potencial muy grande por la gran flexibilidad que presentan.

PSICOLOGÍA la palabra psicología toma su nombre de la palabra (psyche = alma) y (logia = 'el estudio de'). Psicología es el estudio (logia) del alma (psyche).
Aunque el diccionario de la real academia acepta la palabra sicología, la escritura es "psicología" dada la letra griega psi ψ (por lo demás símbolo de la ciencia). Aunque la Real Academia haya aceptado sicología, pero parece más importante referirse a la palabra desde la ciencia psicológica.

Por otro lado agregaremos algunas funciones de un Psicólogo Organizacional
 Evaluación y selección de RR.HH., evaluación de desempeño, diagnóstico de necesidades de capacitación, etc.
 Programas de entrenamiento (capacitación, adiestramiento y desarrollo), programas de desarrollo organizacional, programas de inducción de RR.HH, etc.
 Evaluación y selección de personal, programas de inducción de RR.HH., participación en programas de higiene y seguridad industrial, etc.
 Desempeño de actividades de planificación, organización, dirección y control en la posición de Jefe o Gerente de RR.HH. y/o asistencia en departamentos afines a la especialidad.
 Actividades orientadas a impartir enseñanzas a nivel de pre y post grado en diversas instituciones educativas.
 Estudios relacionados al análisis de diversas variables psicolaborales en las organizaciones.

SU INFLUENCIA EN LA EMPRESA

La evaluación de personal es una moderna herramienta que utilizan las empresas y organizaciones que quieren conocer y preparar a su personal para anticiparse a los cambios y seguir siendo competitivos en el mercado globalizado.
Las PYMES, al igual que las grandes organizaciones, deben enfrentar las exigencias de un mercado globalizado y adaptarse a aspectos tales como competencias con empresas del mismo rubro, competencias con empresas de mayor tamaño, creación de nuevas unidades de negocios, incorporación de nuevas tecnologías, posicionamiento frente a la competencia, etc.
En tal contexto, la Evaluación Interna de Personal puede ser una gran ventaja. Se trata de una herramienta de utilización estratégica que permite a los dueños o gerentes de estas empresas conocer en profundidad los Recursos Humanos de los que dispone, o sea a sus colaboradores.
Los resultados de la evaluación permiten inferir aspectos tales como:
• Un FODA de la empresa
• Potencial de desarrollo
• Expectativas de formación
• Grado de satisfacción organizacional
• Expectativas de expansión con el RRHH
• Grado de pertenecía de los trabajadores para con la empresa

La información obtenida puede ser útil tanto para quienes conducen la organización como para el mismo personal evaluado quien, con un mayor grado de auto conocimiento, puede orientar su desarrollo, enriquecerse y encarar con más recursos su crecimiento y superación, tanto personal como profesional.

Es posible y aconsejable la gestión de recursos humanos en las PYMES, ya que por su estructura y número de colaboradores presentan una ventaja en la implementación de estas herramientas, que pueden aplicarse a un sector, o a toda la empresa y siempre deben ser ejecutadas por profesionales expertos en la materia. Frente a situaciones adversas, anticiparse a los cambios y contar con colaboradores preparados para ello, puede hacer la diferencia, pues su gente es el recurso más importante con el que una organización cuenta.

LLEVADO A LA PRÁCTICA

Sin dudas seria extraordinario que las Pymes utilicen este tipo de recursos en sus organizaciones, pero lamentablemente en muchas o en la mayoría dejan la aplicación de la Psicología para un momento posterior (que casi nunca llega), es normal cuando uno concurre a entrevistas de trabajo, donde la mayoría de las veces el único diagnostico por así decirlo de la persona y sus comportamientos es una conversación con el dueño de la empresa o un gerente nombrado por esta, que por lo demás siempre es un familiar, es aquí cuando podemos comparar con las empresas de mayor tamaño donde uno debe ser capaz de sobreponerse a distintas pruebas tanto físicas, intelectuales como psicológicas en donde se demuestra el interés por contratar a una persona más capacitada e idónea para el cargo o vacante solicitada.
Yo he podido ver con bastante cercanía este tipo de situaciones dado que habiendo estado en una empresa grande en lo que se refiere a la telefonía, por una externalización de servicios fui desvinculado y realizar entrevistas en varios lugares y para distintas empresas.

Es por eso que, si bien en algunas empresas grandes solamente realizaban una prueba de conocimiento y habilidades, en algunos casos existía un filtro, lo que nunca aprecie en las empresas “chicas” las cuales la entrevista era desarrolladas por el propio dueño o gerente no poseía ninguna formalidad clara de los objetivos para el cargo y requisitos para el postulante.

Estando ya inserto en la organización y comparando con la empresa anterior, lo cual me hacia reflexionar de cómo es el funcionamiento en este tipo e empresas donde dependiendo del curriculum se tenia un mayor factor para integrar la organización, no obstante al trabajar en equipo con los demás funcionarios me percaté que las personas pueden poseer un extenso curiculum con grandes logros pero carecen de aspectos claves como por ejemplo trabajo en equipo, subordinación, asertividad, comunicación clara, entre otras, a tal punto que generaban quiebre dentro del grupo de trabajo y una división del mismo , era en esos momentos que cuestionaba, que teniendo compañeros de un muy buen nivel de estudios era un trabajo totalmente individualista donde cada quien trataba de hacer mejor las cosas sin importar que en el transcurso del tiempo se pudiera afectar a un compañero. Fue tanto el mal ambiente laboral generado que en lo particular termine retirándome de esa empresa, siendo una de las mejores remuneradas.

Sin dudas que presentando un asesoramiento de la Psicología el tipo de situaciones indicadas con anterioridad serian bastante inusuales o por lo menos el grado de incertidumbre seria bajísimo al utilizar servicios que incluso los entregan consultoras además de psicólogos particulares.

Hace poco tuve que vivir otra experiencia parecida donde ingresé a una empresa de servicios de mantención mecánica a la minería desarrollando la labor de digitador a la que correspondía el contrato de mantención, donde desde una mirada externa se podía ver muchas falencias, ya que el único requisito que debía presentar la persona era un técnico en mecánica o electricidad, sin importar si la persona a ocupar el cargo reúne las condiciones psicológicas para trabajar en situaciones de peligro, donde el rubro de la minería enfatiza las labores de prevención y seguridad, además de el estrés provocado por las distintas situaciones que debe vivir la persona en este tipo de trabajos (roces con compañeros o con jefaturas de la compañía).

CONCLUSION

Me parece que existe una gran oportunidad para este tipo de empresas donde aplicando o utilizando la Psicología dentro de sus procesos de selección del recurso humano sin duda mejoraría de una manera significativa el potencial tanto humano como de recursos financieros que es lo que permite que este tipo de empresas subsistan y logren crecer. Es indudable que muchas de las cosas las deben realizar los dueños o gerentes de estas empresas siendo visionarios y adaptándose a los nuevos cambios en donde el recurso humano es lo mas importante y que en algunas de estas empresa no lo valoran o lo desmerecen, es importante recalcar que la subsistencia de estas organizaciones pasan por establecer mecanismos que puedan guiar a la empresa en los distintos aspectos que tiene el recurso humano y que conlleva al éxito o al fracaso.

No es menor dentro de estas mismas la rotación de personal que poseen, debido a que los funcionarios al sentir que no existe una orientación clara sobre el recurso a la primera oportunidad que se les presente deciden tomarla, generando un círculo vicioso de profesionales o trabajadores donde en ningún momento ven mas allá de lo que quieren ver.

BIBLIOGRAFIA
http://pyme.com.mx/aprendemas/lista-articulos-individual.php?articulo=585
Historia de la Psicología. Thomas Hardy Leahey.1998.
http://www.monografias.com/trabajos42/psicologia-organizacional/psicologia-organizacional2.shtml
http://www.agrositio.com/vertext/vertext.asp?id=106588&se=1

CHARLA DE SENCE EN LA UNAP

El Sr. Orlando Wong, profesional de SENCE, visitó la Universidad Arturo Prat -UNAP- para entregar una charla sobre capacitación y beneficios SENCE a los alumnos de la asignatura de "Psicología Laboral II", de la carrera de Psicología. Fue una charla amena y provechosa, en la cual los alumnos pudieron interiorizarse de una serie de programas y beneficios que ofrece este servicio del Estado y la forma en que opera.

El Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (Sence) busca contribuir a aumentar la competitividad de las empresas y la empleabilidad de las personas, a través de la aplicación de políticas públicas e instrumentos para el mercado de la capacitación e intermediación laboral, que propendan al desarrollo de un proceso de formación permanente.
Esta tarea la realiza a través de la administración de un incentivo tributario que el Estado ofrece a las empresas para capacitar a su personal y de una acción subsidiaria, mediante un programa de becas de capacitación financiada con recursos públicos. Además orienta sus políticas para que los trabajadores de Chile obtengan empleos decentes, que les permitan aumentar sus ingresos, adquieran competencias, habilidades y destrezas, desarrollen una carrera laboral y eviten la cesantía. De igual forma, contempla los intereses de los empresarios relacionados con su posición de competitividad, los beneficios económicos que posibilitan el crecimiento, la productividad positiva y la adaptación a los cambios, producto de la nueva sociedad del conocimiento.

1000 visitantes

Sorprendente esto de los blogs y de las comunicaciones. Pusimos este blog mientras hacemos la reformulación de la página web, así como para tener información actualizada y entregar recursos de Psicología Laboral a quienes les interese el área, y en 14 días lo han visitado más de mil personas, algo que jamás esperamos. Esto significa unos 80 visitantes diarios, lo que ha sido una grata sorpresa considerando que es un blog especializado. La mayor parte de los visitantes es de Chile (28%), seguido de México (23%), Colombia (10%), Perú (9%), Venezuela (7%) y España (6%). El 98% se concentra en países hispanohablantes, pero es curioso constatar que hemos recibido visitas de Islandia, Grecia, Francia y Australia, entre otros. En el mapa puede apreciarse la distribución de estos primeros mil visitantes. Cada punto amarillo muestra una ciudad desde la cual alguien (o varios) ingresaron a este blog.