El segundo módulo del Magister en Recursos Humanos -versión 2008- impartido por la Universidad Arturo Prat en Arica fue "Negociación y Resolución de Conflictos". El objetivo de este módulo es que los participantes logren una comprensión más cabal del proceso del conflicto, su génesis, los enfoques al respecto, y las vías de solución, entendiendo como la principal herramienta la negociación.
El módulo se estructuró de manera muy práctica, con la filosofía del "aprender - haciendo", lo que posibilita una gran participación y un aprendizaje activo. El docente Horst Bussenius C. dictó esta asignatura.
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