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Un interesante programa de capacitación en "Evaluación del Desempeño" llevó a cabo la Planta de General Motors de Arica. Participó un total de 24 supervisores. General Motors fue la empresa privada pionera en el mundo en implementar un programa de evaluación del desempeño, el año 1918, en Detroit, y ha mantenido esta política desde entonces, la que se aplica en todas las plantas que GMC posee en el mundo. Como objetivo general, el curso
trató de que los participantes comprendieran las bases y la necesidad de llevar a cabo evaluaciones del desempeño en la organización y realizar el proceso de acuerdo a un procedimiento estandarizado. Los objetivos específicos fueron:a) Aprender a entregar un feedback
b) Manejar la ansiedad del trabajador durante el feedback
c) Lograr compromisos
d) Aprender a traducir las debilidades en conductas medibles y potenciar su desarrollo
El curso resultó exitoso, y los participantes se mostraron muy satisfechos de aprender y dominar nuevas herramientas para llevar a cabo este delicado proceso de evaluar al personal. Cabe mencionar que al menos en dos oportunidades la planta de ensamblaje de Arica ha obtenido premios por la calidad del producto entregado (las camionetas LUV) y el éxito en gestión. Ver GALERIA DE FOTOS
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